PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Politique « McDonald's » de protection des données personnelles collectées sur internet

McDonald’s est heureux d’informer l’ensemble de ses clients et visiteurs sur sa politique de protection des données personnelles en ligne. Soyez certains que McDonald’s met tout en œuvre pour protéger les données personnelles des visiteurs de ce site dans le respect de la législation tant française qu’européenne sur la protection des données à caractère personnel.

Types d’informations que nous collectons et comment nous les utilisons

McDonald’s traite uniquement les données personnelles, telles que les noms et prénoms, adresses postales et électroniques, que vous lui adressez volontairement. Ces informations nous sont indispensables dans le cadre de notre relation commerciale avec vous et, plus particulièrement, afin de pouvoir répondre à une demande d’informations que vous auriez formulée auprès de McDonald’s, afin d’avoir votre avis sur nos sites web et nos produits ou de vous faire participer à l’un de nos concours ou jeux. L’absence de communication de l’un ou l’autre de ces champs d’informations peut entraîner, le cas échéant, l’impossibilité pour nous de vous répondre ou de vous faire participer à l’un de nos concours ou jeux.

Ces informations peuvent être uniquement accessibles par « McDonald’s » qui désigne en France la société McDonald’s France SA. A l’exception de votre adresse électronique pour laquelle votre consentement exprès sera demandé, elles peuvent être également communiquées à l’ensemble de ses filiales directes et majoritairement contrôlées par McDonald’s France SA ainsi que le Groupement d’intérêt économique McDonald’s Force qui regroupe l’ensemble des restaurants et opérateurs de ces restaurants sur le territoire français et ce, afin de vous faire bénéficier au mieux des différentes offres de notre groupe ainsi que des concours ou jeux susceptibles d’être organisés localement.

A chaque fois qu’une collecte de données personnelles est organisée sur notre site, les finalités de cette collecte et les modalités de leur traitement sont clairement exposées dans le respect de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et également, lorsque notre société envisagera de communiquer votre adresse électronique, dans le respect de l’article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques.

Partage des données personnelles

McDonald’s peut être amené à partager des données personnelles , telles que les noms et prénoms, adresses postales et électroniques, avec les différentes entités ayant des liens capitalistiques ou contractuels avec elle et constituant la « Famille McDonald’s », laquelle se compose de la société mère McDonald’s Corporation située aux Etats-Unis, de l’ensemble de ses sociétés filiales et affiliées dans le monde ainsi que de la communauté des franchisés sous enseigne McDonald’s.

Le partage de ces données à caractère personnel avec les entités délimitées ci-dessus peut impliquer dans certains cas des transferts de données hors de l’Union européenne. Ceux-ci sont clairement communiqués au moment de la collecte et ne peuvent se faire que dans le respect de la législation sur la protection des données à caractère personnel, de façon à ce qu’un tel transfert ne puisse être effectué que vers des pays reconnus par la Commission européenne, aux termes de l’une de ses décisions, comme assurant un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui applicable sur le territoire de l’Union européenne, qu’à condition que ce transfert ait fait l’objet d’une autorisation par l’autorité nationale de protection des données compétente ou, à tout le moins, que si vous avez y avez notamment expressément consenti.

Nous vous enverrons parfois des informations de nature commerciale afin de vous faire bénéficier notamment de bons de réduction, ou encore afin de vous donner des informations sur les offres de nouveaux produits. Ces éléments ne pourront toutefois vous être adressés sur votre adresse électronique par les filiales directes et majoritairement contrôlées par McDonald’s France SA ainsi que le Groupement d’intérêt économique McDonald’s Force qui regroupe l’ensemble des restaurants et opérateurs de ces restaurants sur le territoire français, que si vous l’avez choisi.

McDonald’s peut faire appel à des entreprises prestataires pour exécuter des tâches diverses, notamment des tâches à caractère commercial telles l’exécution de commandes, l’assistance en matière de campagne promotionnelle, mais aussi la fourniture de services techniques pour nos sites web notamment. Ces entreprises peuvent avoir accès aux données personnelles si cela est nécessaire à l’accomplissement de ces tâches. Lesdites entreprises se sont engagées à respecter, de même que McDonald’s, la législation sur la protection des données à caractère personnel ainsi que l’intégralité de la présente politique. En tout état de cause, elles ne peuvent utiliser ces données personnelles qu’aux seules fins d’effectuer leurs tâches, aucune autre utilisation, notamment à des fins commerciales, ne leur étant autorisée.

McDonald’s ne vend, ne cède et ne communique aucune donnée personnelle à des tiers en dehors de la Famille McDonald’s. Il se peut que nous vous demandions sur nos sites web si vous souhaitez recevoir de la documentation commerciale provenant des partenaires commerciaux de McDonald’s. Si vous souhaitez recevoir ce type de documentation, McDonald’s ne partagera pas vos données personnelles avec ces partenaires mais vous communiquera un lien, une adresse électronique ou vous contactera par tout autre moyen pour vous proposer d’accéder directement aux offres de nos partenaires.

Au cas où McDonald’s serait dans l’obligation, afin de respecter une décision administrative, ou une décision judiciaire, de communiquer à un tiers autorisé, au sens de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, des informations relatives aux données personnelles fichées et traitées qu’elle détiendrait, elle s’engage, préalablement à toute communication, à en informer les personnes concernées.

Notre politique de protection des données personnelles concernant les enfants

McDonald’s est très sensible aux questions de protection des données personnelles. Nous sommes fiers de notre engagement de longue date envers nos clients. Nous attachons une attention particulière en ce qui concerne nos communications avec les clients qui nous sont les plus chers – les enfants et les familles.

Nos sites web proposent de nombreuses activités, tels des jeux et des livres de coloriage, pour lesquelles les enfants n’ont pas à fournir de données personnelles. Ce n’est qu’à titre exceptionnel que nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. En tout état de cause, cette collecte ne porte que sur leurs adresses électroniques et ce, exclusivement afin de répondre à leurs demandes en ligne.

Il en va notamment ainsi lorsqu’une telle collecte a lieu afin d’envoyer un écran de veille à un enfant. Dans ce cas, nous supprimons ensuite sans délai l’adresse électronique de notre système. Nous pouvons aussi collecter l’adresse électronique d’un enfant afin qu’il puisse participer à un jeu, ou encore demander à un enfant qu’il nous fournisse l’adresse électronique d’un parent afin de pouvoir tenir ce dernier informé ou d’obtenir une autorisation de sa part. En tout état de cause, aucune donnée plus précise, comme une adresse postale ou un numéro de téléphone, ne sera collectée auprès d’enfants de moins de 13 ans, sauf avec l’accord écrit d’un parent ou d’un tuteur. McDonald’s ne subordonnera pas la participation d’un enfant à une activité en ligne à la communication par l’enfant de données personnelles qui ne sont pas absolument nécessaires, à savoir son adresse électronique ou son âge, à sa participation à cette activité.

Les données personnelles collectées auprès des enfants sont uniquement utilisées par McDonald’s ou les sociétés prestataires qui exécutent des commandes ou fournissent des services techniques ou autres à McDonald’s, consistant par exemple en une amélioration de nos sites web, la satisfaction de demandes ou l’administration de jeux-concours ; en aucun cas ces données ne sont vendues ni cédées à des tiers, en ce compris nos franchisés.

Nous encourageons les parents à surveiller et contrôler régulièrement les activités en ligne de leurs enfants.

Droits d’opposition, d’accès, de modification et de suppression

Vous gardez le contrôle des données personnelles que vous nous communiquez en ligne. Si vous souhaitez, à n’importe quel moment, modifier les données personnelles que nous détenons vous concernant ou bien vos préférences en matière de contacts que ce soit avec nous-mêmes ou par rapport à nos partenaires commerciaux, il vous suffit de nous le faire savoir en nous contactant à l’adresse postale ou électronique indiquée ci-dessous.

Afin d’accéder aux données personnelles que nous pouvons détenir sur vous ou votre enfant, ou de nous demander de supprimer ou de ne plus utiliser ces données, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser cette demande par écrit à l'adresse indiquée ci-dessous :

McDonald’s France Service Consommateurs.

Protection des Données Personnelles

1, rue Gustave Eiffel.

78045 Guyancourt Cedex

Conformément à l’article 92 du décret n°2005-1309 en date du 20 octobre 2005, ces demandes devront être signées et accompagnées d’une photocopie d’un de vos titres d’identité et, lorsque ces demandes concernent votre enfant et que ce dernier est mineur, l’un de ses titres d’identité.

Cookies

Les « Cookies » sont de petits fichiers qu’un site web transfère sur le disque dur d’un individu à des fins d’enregistrement. Les cookies permettent à un site web de se souvenir d’informations importantes. Très répandus, ils permettent notamment de faire fonctionner ou encore d’améliorer la navigation sur les sites Internet que vous visitez, d’une part, et de fournir des informations, notamment en termes de statistiques de fréquentation, aux propriétaires desdits sites, d’autre part, A l’instar de la plupart des sites web, McDonald’s utilise des cookies à des fins variées en vue d’améliorer votre expérience en ligne. En vue d’adapter au mieux notre site aux demandes de ses utilisateurs, nous sommes donc amenés à mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs (date et heure des visites uniquement) sur le site et leur fréquence de retour. Nous collectons également votre adresse IP. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique. En tout état de cause, nous ne cédons aucune de ces données de navigation à des tiers. Nous ne les réutilisons pas pour d’autres finalités et ne le conservons en aucune manière pour une durée supérieure à six mois. Nous pouvons aussi utiliser des cookies nous permettant de nous souvenir de vous lorsque vous visitez à nouveau le site, afin d’assurer le suivi des éléments qui sont dans votre panier si vous effectuez des achats en ligne, administrer certains concours et jeux et personnaliser votre expérience McDonald’s en ligne. Dans ces circonstances, nous pouvons être amenés à associer des données personnelles à un fichier cookie.

Utilisez les options de votre navigateur Internet ou, à défaut, suivez les instructions disponibles sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »), si vous ne souhaitez pas recevoir de cookie ou si vous souhaitez que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Cliquez sur le menu "Aide" de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Si vous désactivez tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas tirer parti de toutes les caractéristiques de ce site web.

En tout état de cause, vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant que vous pouvez exercer en contactant le webmestre de McDonald’s, en précisant le numéro identifiant du cookie ci-dessous : UA-43046232-1

Votre identifiant de cookie statistiques:

Si vous souhaitez que McDonald’s ne mesure plus votre fréquentation de nos sites, vous pouvez cliquer sur le lien ci-après: http://www.mcdonalds.com.gp/#cookies

Liens vers d’autres sites

Nous pouvons proposer des liens vers des sites qui ne sont pas exploités par McDonald’s Corporation. Si vous visitez l’un de ces sites auxquels nous renvoyons, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques, notamment en matière de protection des données personnelles. Nous ne sommes responsables ni des politiques ni des pratiques d’autres sociétés.

Autres sites web McDonald’s

Tous les sites web McDonald’s exploités par McDonald’s et/ou ses filiales dans le monde adhèrent à la présente politique de protection des données personnelles. Les politiques de certains sites McDonald’s peuvent toutefois varier en raison des coutumes, des usages ou des législations locales ou de circonstances propres au site en question. Cependant, dans tous les cas, les sites exploités par McDonald’s respecteront les engagements envers nos clients et visiteurs décrits dans la présente politique relativement à la collecte et à l’utilisation des données personnelles.

Sites web de franchisés

De nombreux restaurants McDonald’s sont détenus et exploités par des franchisés, qui sont des entrepreneurs indépendants. Certains franchisés ont aussi des sites web. Nous recommandons à l’ensemble de nos franchisés d’adopter et d’appliquer la présente politique de protection des données personnelles. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chaque site pour en vérifier les termes.

Modifications apportées à notre politique de protection des données personnelles

McDonald’s peut de temps en temps avoir à modifier la présente politique de protection des données personnelles. Aussi nous vous suggérons d’en vérifier le contenu périodiquement ici. Soyez assurés toutefois qu’aucune modification ne sera appliquée de manière rétroactive et ne changera la façon dont nous traitons les données antérieurement collectées.

Sécurité

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, McDonald's met en œuvre toutes les précautions de sécurité nécessaires, eu égard notamment à la nature personnelle des données traitées et des éventuels risques particuliers présentés par les traitements mis en œuvre et ce, afin de préserver une sécurité et une confidentialité maximales de ces données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées et surtout que des tiers non autorisés y aient accès, d’une quelconque manière que ce soit.

McDonald’s s’engage à faire également respecter ces obligations par tout sous-traitant que notre société ferait intervenir, quel que soit son rang ou son mode d’intervention, et ce, notamment en prévoyant ces mêmes obligations de manière expresse dans le contrat qui lie McDonald’s à cette autre société.